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2024-03-09 10:08

提高客户保留率是2024年第一季度印度公司的首要任务- Dun &布拉德斯特里特调查

孟买(马哈拉施特拉邦)[印度],3月8日:根据全球领先的商业决策数据和分析提供商邓白氏的全球商业乐观洞察报告,印度企业将“客户保留”列为最优先考虑的问题,紧随其后的是“竞争定位”和“业务估值”。全球企业将“提高企业估值”排在首位,其次是扩大客户基础和竞争定位。

印度企业的优先事项因行业和规模而异。大型企业更注重提高客户保留率和竞争力定位,而中型企业则优先考虑竞争定位和不断增长的客户群,而小型企业则专注于客户保留率和加速上市时间。批发和零售行业的企业比其他行业更优先考虑提高企业估值,而建筑公司则优先考虑加强供应链和运营效率,而金属行业的首要任务是扩大客户群。

在ESG方面,印度企业优先考虑环境可持续性、道德采购和供应链政策,而不是更多的ESG就业机会或支持当地社区,就像他们的全球同行一样。超过49%的印度企业(全球为40%)希望将CSR/ESG纳入年度评估,34%的印度企业希望对其CSR/ESG活动进行年度评估。

当被问及2024年的三大商业风险时,印度企业将业务连续性风险排在首位,其次是市场变化和宏观经济风险,这与全球企业相似。对于住宿和食品服务行业来说,法律法规的变化被列为风险最高的行业。金融、流动性和破产风险在BFSI、IT和通信、资本货物和纺织行业中排名最高,而地缘政治风险已成为采矿业最重要的风险。

亮点:

* D&B印度供应链连续性指数在2024年第一季度小幅提高2%。超过50%的企业正在寻求将其供应链多元化到多个供应商和地区。

* D&B印度投资信心指数2024年第一季度下跌9%。

* D&B印度金融信心指数提高了4%,表明企业对运营和投资资金的成本和可用性的信心有所改善。

* D&B印度ESG指数在2023年第四季度上升4%。

邓白氏全球首席经济学家Arun Singh在谈到该报告的调查结果时表示:“尽管在过去3年里,全球供应链中断已成为全球常态,但令人鼓舞的是,印度企业正在寻求跨供应商、跨地区的供应链多元化,以降低运输成本和延误。印度处于有利地位,可以利用全球供应商的搬迁,尤其是在政府越来越关注改善物流基础设施的情况下。”

邓白氏:

邓白氏是全球领先的商业决策数据和分析提供商,帮助世界各地的公司提高其业务绩效。邓白氏的数据云为解决方案提供燃料,并提供洞察力,使客户能够加速收入,降低成本,降低风险并实现业务转型。自1841年以来,各种规模的公司都依靠邓白氏来帮助他们管理风险和发现机会。欲了解更多邓白氏信息,请访问www.dnb.com。

邓白氏信息服务印度私人有限公司总部位于孟买,为客户提供数据驱动的产品和技术驱动的平台,帮助他们在金融、风险、合规、信息技术和营销方面做出更快、更准确的决策。邓白氏印度公司致力于通过支持“印度制造”倡议,实现印度政府创建“自力更生的印度”的愿景。邓白氏印度公司特别注重帮助企业家提高知名度,提高可信度,扩大进入全球市场的渠道,并在管理风险和机会的同时,识别潜在客户和供应商。

印度也是邓白氏技术和企业服务有限责任公司的所在地,该公司是邓白氏的全球能力中心(GCC),支持使用尖端技术的全球技术交付。GCC位于海得拉巴,拥有500多名高技能员工,专注于提高生产力、规模经济、一致的交付流程和降低运营费用。

更多信息请访问www.dnb.co.in。点击这里查看邓白氏印度公司的所有新闻稿。

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